IfG Institut für Gesundheit und Management

Kommen – Bleiben – Gehen.

Zur Motivlage von Auszubildenden und jungen Erwachsenen für die Auswahl, den Verbleib in und den Wechsel einer Krankenkasse

Zwar sinkt der Anteil von Auszubildenden und jungen Erwachsenen [d.h. der 15-29 Jährigen] in der GKV, sie stellen aber mit knapp 15% aller aktiven GKV-Mitglieder immer noch eine überaus bedeutsame und zukunftssichernde Zielgruppe dar. Welche Motive hat diese Zielgruppe für die Auswahl, den Verbleib in und den Wechsel einer Krankenkasse?

Bei der Auswahl der Krankenversicherung orientieren sich junge Erwachsene primär an Eltern und anderen Kontaktpersonen, wie dem Arbeitgeber. Für den Verbleib in einer GKV ist offensichtlich entscheidend, Angebote und Tarife auf die Interessen der jungen Erwachsenen hin auszurichten sowie Zusatzangebote und Bonusprogramme intensiv zu kommunizieren.

Ausschlaggebend für einen Wechsel der Krankenkasse sind zumeist finanzielle Aspekte. Dabei steht die Vermeidung von „Verlustbringern“ [z.B. Wegfall von Zusatzbeiträgen und Praxisgebühren] noch über dem Erhalt von „Gewinnbringern“ [z.B. Zusatzleistungen und Bonusprogramme]. Dennoch sind über 80% der Zielgruppe mit geldwerten Vorteilen bis zu € 600 zumindest zu einem Kassenwechsel anzuregen.

Die Studie zum Download als PDF

Die Pressemitteilung zur Studie zum Download als PDF